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Guida all'autolettura

 

Cosa è l'autolettura?

L'autolettura è la procedura tramite la quale il cliente rileva e comunica autonomamente i propri consumi. In questa pagina troverete tutte le informazioni utili riguardanti le autoletture.

 

In quali casi posso effettuare l'autolettura?

L'autolettura deve essere effettuata soltanto se il contatore si trova all'interno della proprietà privata ed è facilmente accessibile. In tutti gli altri casi, come ad esempio se il contatore si trova in un pozzetto su suolo pubblico, l'utente non deve effettuare l'autolettura.

 

Quando devo comunicare l'autolettura?

L'autolettura va comunicata più prossimamente possibile alle date di fatturazione, per ora stabilite come semestrali, che sono il 30 giugno e il 31 dicembre. Quanto più l'autolettura è vicina a queste date, tanto più precisa sarà la fatturazione.

 

Con quali mezzi posso comunicare l'autolettura?

Attualmente, è possibile comunicare l'autolettura compilando il modulo disponibile nella sezione modulistica. Il modulo può essere:

  • inviato via email all'indirizzo clienti@sev.vda.it;
  • consegnato a mano presso la nostra sede, situata in Frazione La Grenade 27, Sarre;
  • Inviato con messaggio Whatsapp al numero: 3468513944. 

E' importante allegare al modulo una foto del contatore.

Il numero Whatsapp è esclusivamente adibito alla comunicazione di letture per messaggio, non saranno prese in considerazioni altre richieste.

 

Come leggere un contatore?
  • Contatore a lancette:
    La lettura va eseguita in senso orario, partendo dal basso a sinistra e proseguendo verso destra. Bisogna leggere solo gli orologi con le lancette nere. Se la lancetta si trova tra due numeri, considerate il numero inferiore. La lettura dell’esempio riportato nell'immagine sottostante è: 5432 mc.

  • Contatore a lettura diretta:
    Per questo tipo di contatore, si devono considerare solo i numeri neri. Se l'ultima cifra del rullo non è perfettamente allineata, va segnata la cifra più bassa. La lettura dell’esempio riportato nell'immagine sottostante è: 3322 mc.